スマホ1つで簡単にお支払いができるキャッシュレスサービスのPAYPAY(ペイペイ)。
そんなPAYPAY(ペイペイ)では、PAYPAY(ペイペイ)で支払いを行うことでお得に商品を購入できるキャンペーンを豊富に行なっています。
中でも、PAYPAY(ペイペイ)への初回登録でもらえる500円のクーポンも話題となっているようです。
しかしユーザーの中にはそんな500円クーポンが突然消えてしまったとか、貰えなかったという人もいます。
500円クーポンが消えてしまう・貰えない原因はなんなのでしょうか？
今回は、PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない原因と解決方法について紹介していきます。
PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない原因と解決方法
キャッシュレス決済サービスであるPAYPAY(ペイペイ)。
そんなPAYPAY(ペイペイ)では、アプリをインストールして新規登録を行うと500円クーポンがもらえるキャンペーンが行われています。
実際に登録手続きを完了させると、手続き完了画面に500円クーポンが付与されたという表示が以下のように表示されるのです。
登録後に、アプリのメインメニューを開いて下部メニューの「残高」をタップし残高を確認すると、残高は500円と表示されていることになります。
500円クーポンをまだ利用していない人で、さらにチャージもしていない人の場合、上記の画面のように残高は500円と表示されるのが正常です。
PayPayインストールしたら初回特典の500円消えたぞ。信用出来るわけねえと思ったんだよ！(ﾃﾉﾋﾗｸﾙｰ) pic.twitter.com/zLimG6pupp
— ｉ田 (@ya_tomotomo) 2018年12月9日
しかし、ユーザーの方の中には新規登録後に、500円クーポンを使う前からいきなり500円の表示が消えてしまったという人がいます。
PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない原因のほとんどがアプリまたはスマホのバグ
PayPayの波に乗ってない😂
新規登録時にバグが出たからだと思うんだけど、500円もらえなかったし。バグ出てるのも不具合とかわからんかったし。ヤフーID乗っ取られた？！とか怖くなってパスワード変えたり、色々調べて疲れてまったよ😞 — イカちゃん (@ikachan_3939) 2018年12月8日
PAYPAY(ペイペイ)から付与された500円分のクーポンを利用していないのであれば、PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない原因はバグである場合がほとんどです。
500円が消えてしまうまたはもらえな原因はアプリのバグなのか、スマホ自体のバグなのか、まだはっきりしたことはわかりません。
しかしほとんどの場合には、自分でPAYPAY(ペイペイ)の500円の残高を再表示することができますよ。
PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない場合の解決策1 まずはアプリを開き直してみる
paypayアプリ再起動したら消えてた500円が見えるようになった
— qomy (@qomy) 2018年12月5日
PAYPAY(ペイペイ)の500円残高がいきなり消えてしまった場合には、まずはPAYPAY(ペイペイ)アプリを一旦終了させましょう。
そして再びアプリを起動させると、500円の残高が再表示される場合があります。
500円残高が消えてしまった場合には、まずは慌てずにアプリを一旦終了させて再度立ち上げてから残高を確認してみてください。
PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない場合の解決策2 アプリのバージョンを確認し再インストールする
PAYPAY(ペイペイ)の500円残高がいきなり消えて、アプリを立ち上げ直しても直らなければ、アプリのバージョンを確認してみましょう。
可能性として、PAYPAY(ペイペイ)アプリのバージョンが古いという可能性もあります。
PAYPAY(ペイペイ)アプリが最新バージョンになっていない場合には、バージョンアップを行うか、一旦アプリをアンインストールして、再度インストールし直してみてください。
PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない場合の解決策3 スマホを再起動させてみる
アプリを立ち上げ直しても表示されず、アプリをインストールし直しても表示されない場合、デバイス側の問題という可能性もあるでしょう。
そのため、上記2つの方法を試しても500円の残高が再表示されなければ、スマホの電源を一度落として再起動させてみると良いでしょう。
スマホを再起動させることで、500円が再表示されるという可能性もありますよ。
PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない場合の解決策4 PAYPAY(ペイペイ)公式へ問い合わせる
ここで紹介した解決方法を試しても、500円クーポンが再表示されない場合には、PAYPAY(ペイペイ)側に問い合わせをしてみるのがおすすめです。
PAYPAY(ペイペイ)ではTwitterの公式アカウントから質問や相談を受け付けています。
スマホやアプリでの問題解決を図っても解決しなければ、公式に問い合わせを行うようにしましょう。
PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない原因と解決方法まとめ
今回は、PAYPAY(ペイペイ)の500円が消えた・貰えない原因と解決方法について紹介してきました。
PAYPAY(ペイペイ)では、新規登録でもらえる500円分のクーポンが突然消えてしまうというトラブルが現在多発しているようです。
そのため口コミをみていると、かなりの人が500円が消えたとか貰えないと言っています。
しかし基本的にはスマホを立ち上げ直す、アプリの再インストール、スマホの再起動のいずれかで問題解決することが多いようです。
500円が消えてしまったり貰えない人は、まずは上の方法を順番に試してみてください。
また、それでも500円が表示されないという場合にはPAYPAY(ペイペイ)の公式サイトまたはTwitterを経由して問い合わせしてみるのがおすすめです。